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A Experiência Zappos

A Experiência Zappos
A Experiência Zappos

Autor: Joseph A. Michelli

Editora: grupo a / bookman

Idioma: Português
Ano: 2012
Edição: 1
Número de páginas: 256
Idioma: Português
Formato: 16 x 23

R$ 72,00
R$ 57,60
Este livro apresenta a Zappos.com, uma das empresas mais inovadoras da atualidade, capaz de fazer qualquer gestor repensar sua forma de liderar. Com uma cultura revolucionária, cuja premissa é adotar a felicidade como um modelo comercial, a Zappos.com viu seu faturamento passar de zero para US$ 1 bilhão em vendas brutas anuais em um período de 10 anos. Neste livro, o consultor organizacional norte-americano Joseph A. Michelli divide com o leitor tudo que ele extraiu da sua fantástica análise sobre a empresa, tornando esse livro interessante a gestores de todas as áreas.

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Etiquetas: Joseph A. Michelli